カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

2023.07.28. 2023/8/10(木)~8/16(水)期間の営業のご案内

2023.07.28

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2023/8/10(木)~8/16(水)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆商品発送について
8/10(木)ご注文分から8/16(水)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※8/11(金)以降にお預かりしたお問合せには8/17(木)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
8/17(木)AM10時より再開いたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2023.06.01. ご注文商品のお届け先住所変更(転送)について

2023.06.01

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社ではヤマト運輸を利用してお客様へ商品をお届けしておりますが、
ヤマト運輸よりお届け先住所変更(転送)についての重要なお知らせがありました。

2023年6月1日(木)受付分から荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの追加運賃(定価・着払い)のお支払いが必要となります。

番地が異なる場合は同一営業所の担当であっても料金が発生しますので、予めご了承くださいませ。

また、お届け先変更依頼および追加運賃の料金や詳細に関しては、お客様からヤマト運輸へ直接ご連絡くださいませ。

※追加運賃は「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
※追加運賃はヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」(クロネコメンバーズ会員限定・無料)は対象外です。詳細はヤマト運輸HPをご参照ください。
※商品発送後、弊社からご登録メールアドレスに伝票番号をご連絡いたします。伝票番号が不明の場合は、弊社までお問合せくださいませ。

ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)についての詳細は、ヤマト運輸HPにてご確認くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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2023.05.31. 2023/06/01(木)の研修に伴う電話受付休止のお知らせ

2023.05.31

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、問い合わせ窓口の電話受付を休止させていただきます。

■2023/06/01(木):終日

メールでのお問い合わせ対応は、順次行ってまいります。
通常よりご返答までお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2023.04.21. 2023/04/28(金)~05/08(月)期間の営業のご案内

2023.04.21

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2023/04/28(金)~05/08(月)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※04/28(金)以降にお預かりしたお問合せには05/08(月)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
05/09(火)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
04/28(金)ご注文分から05/08(月)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2023.01.25. 大雪に伴う荷物のお届けへの影響について

2023.01.25

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ご注文いただいた商品のお届けにつきましてご案内いたします。

降雪や強風による天候不良のため、ヤマト運輸により荷受け停止となる場合がございます。
また、交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに一部遅れが生じる可能性がございます。
予めご了承ください。

発送後の配送状況などにつきましてご不明点がありましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせくださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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2022.12.09. 2022/12/28(水)~2023/01/05(木)期間の営業のご案内

2022.12.09

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2022/12/28(水)~2023/01/05(木)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※12/28(水)以降にお預かりしたお問合せには01/06(金)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
01/06(金)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
12/27(火)ご注文分から01/05(木)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2022.09.08. 【公式】ゴルフライブを装った「なりすましメール」にご注意ください

2022.09.08

平素よりゴルフライブをご利用いただき、誠に有り難うございます。

この度、ゴルフライブのドメイン「@g-live.info」を無断利用した不審なメール(なりすましメール)の存在を確認しております。
これらのメールは、ゴルフライブが送信しているものではありません。

第三者がゴルフライブの名称やドメイン表記を悪用し、
あたかも当社からの案内であるかのように見せかけたメールを送信している可能性があります。

心当たりのないメールや、個人情報・決済情報の入力を求めるメール、
不自然なURLのクリックや添付ファイルの開封を促すメールを受け取った場合は、
メールの開封、添付ファイルの参照、メール本文中のURLのクリックなどを行うことなく、削除していただきますようお願いいたします。

ご不安な場合は、必ずゴルフライブの公式窓口よりお問い合わせください。

ゴルフライブお客様サポート


FAQ

Q:ゴルフライブは怪しい会社ですか?

A:いいえ。
ゴルフライブ自体が怪しいメールを送信しているわけではありません。

今回確認されているのは、第三者がゴルフライブを装って送信している「なりすましメール」です。
そのため、「ゴルフライブから怪しいメールが来た」という場合でも、実際には当社とは無関係の第三者による不正な送信である可能性があります。

ゴルフライブでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、こうした不審な事案について注意喚起を行っております。


Q:現在確認されている事案について教えてほしい

A:現在、ゴルフライブの名称やメールアドレス・ドメイン表記などを装った不審なメールが確認されています。

これらのメールは、一見するとゴルフライブから送られたように見える場合がありますが、実際には当社が送信したものではない可能性があります。

特に、以下のような内容を含むメールにはご注意ください。

  • 心当たりのないご請求や登録完了通知
  • 個人情報やクレジットカード情報の入力依頼
  • ログイン情報やパスワードの確認依頼
  • 添付ファイルの開封やURLのクリックを急かす内容
  • 不自然な日本語や、過度に不安をあおる表現

Q:不審なメールを受け取った場合はどうしたらいいですか?

A:不審なメールを受信した場合は、以下の対応をお願いいたします。

  • メール本文内のURLをクリックしない
  • 添付ファイルを開かない
  • メールに返信しない
  • 個人情報や決済情報を入力しない
  • 速やかにメールを削除する

少しでも不安を感じた場合は、メール本文内の連絡先ではなく、ゴルフライブの公式サイト上の窓口からご確認ください。


Q:ゴルフライブからの正規のご案内か確認したい場合

A:ゴルフライブからの正式なご案内かどうか判断に迷われた場合は、メール本文のリンクを開くのではなく、必ず公式サイトや公式窓口をご利用ください。

また、以下のようなケースでは特に慎重にご確認ください。

  • 注文した覚えのない内容が記載されている
  • 緊急対応を求める強い文言が使われている
  • 普段の案内と文面や雰囲気が明らかに違う
  • 不自然なリンク先URLが表示されている

正規のご案内かどうか不明な場合は、自己判断で操作せず、公式窓口へお問い合わせくださいませ。
ゴルフライブお客様サポート

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2022.08.16. 新型コロナウイルス感染拡大による対策と商品の配送に関してのご案内

2022.08.16

平素よりゴルフライブをご利用いただき、誠に有り難うございます。

新型コロナウイルスの感染拡大による、
弊社配送センターの安全確保を考慮した施設内の消毒、稼働時間の短縮・時差出勤導入に伴い、下記期間につきまして、通常より3~5営業日程度、お届けに遅れが生じる場合がございます。

■期間:2022年8月17日(水)〜8月下旬頃

※感染状況を鑑み、通常稼働を再開予定

また、期間延長や断続的な実施に加え、
配送センターの稼働状況につきましても、その都度サイト上にてお知らせいたします。

今後も、お客様、お取引先様、従業員の健康と安全確保を最優先に感染症拡大の抑止、安定したサービスを継続的にご提供できる環境の確立に努めてまいります。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ありませんが、
ご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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2022.07.06. 2022/8/10(水)~8/16(火)期間の営業のご案内

2022.07.06

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2022/8/10(水)~8/16(火)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆商品発送について
8/10(水)ご注文分から8/16(火)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※8/10(水)以降にお預かりしたお問合せには8/17(水)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
8/17(水)AM10時より再開いたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2022.05.13. 研修に伴う臨時休業のお知らせ

2022.05.13

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、電話問い合わせ窓口ならびにメール対応を臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業:2022年5月16日(月)10時~13時まで

土日、臨時休業中に頂きましたメールへのご返答は、
16日(月)13時以降に、順次行ってまいります。

通常よりご返答までお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2022.04.15. 2022/4/28(木)~5/8(日)期間の営業のご案内

2022.04.15

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2022/4/28(木)~5/8(日)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※4/28(木)以降にお預かりしたお問合せには5/9(月)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
5/9(月)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
4/28(木)ご注文分から5/9(月)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2022.01.13. オフィス移転と移転準備に伴う電話問い合わせ窓口についてのご案内

2022.01.13

平素は、株式会社ゴルフライブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社は2022年1月17日(月)をもちまして
下記へ移転する運びとなりましたのでご案内申し上げます。

■新住所
〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1 H1O神田604
FAX 050-3606-3867

下記のお客様専用ダイヤルの番号および営業時間の変更はございません。

■お客様専用ダイヤル
TEL:03-5295-7356 (10:00〜15:00)
営業日:平日 月曜~金曜
休業日:土曜・日曜・祝日、GW・年末年始・夏季休業などの長期休業

また、移転準備に伴い、
誠に勝手ながら下記日時の電話問い合わせ窓口を休止とさせていただきます。

■電話問い合わせ窓口休止:2022年1月14日(金)12時~

当日の電話問い合わせ窓口は10時~12時のみお受付いたしまして、
ご注文、メールやFAXでのお問合せなどは24時間お受付いたします。
通常よりご返答までにお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

なお、電話回線工事の関係で、2022年1月16日(日)は一時的に電話回線が不通となります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

これを機に社員一同 気持ちを新たに日頃のご愛顧に報いるべく専心努力いたしますので
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2021.12.28. 2021/12/28(火)~2022/01/04(火)期間の営業のご案内

2021.12.28

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2021年12月28日(火)~2022年1月4日(火)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※12/29(水)以降にお預かりしたお問合せには01/05(水)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
01/05(水)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
12/28(火)ご注文分から01/05(水)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2021.09.14. 研修に伴う臨時休業のお知らせ

2021.09.14

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、下記を臨時休業とさせていただきます。

■休業日:2021年9月16日(木)

上記休業中に頂きましたメールへのご返答は、
2021年9月17日(金)午前10時以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2021.08.03. 2021年8月12日(木)~8月16日(月)期間の営業のご案内

2021.08.03

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2021年8月12日(木)~8月16日(月)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※期間中にお預かりしたお問合せには8月17日より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
8月17日AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
8月11日ご注文分から8月17日以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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