カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

2024.08.28. 台風10号の影響によるお荷物のお届け遅延について

2024.08.28

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ご注文いただいた商品のお届けにつきましてご案内いたします。

現在、台風10号は暴風域を伴って強い勢力で日本列島に接近しており、今後フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの発生が予想されます。

台風の進路によっては日本列島への上陸、縦断の恐れがあり、今後、広い範囲でお荷物のお預かりやお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。
また、地域によっては、安全運行管理の観点から、お荷物のお預かり、お届け、営業所業務を一時的に中止させていただく可能性がございます。

■お荷物のお届けに遅れが予想される地域
・全国を発着する荷物

■特にお荷物のお預かりやお届けに遅れが生じている地域
・全国 ⇒ 九州地域(鹿児島県、宮崎県、熊本県)あての荷物
・全国 ⇒ 東京、関東甲信、東海、近畿地域あての荷物 【東名高速道路・新東名高速道路通行止めの影響】

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国 ⇒ 鹿児島県の全離島あての荷物

■お荷物のお預かり、お届け、営業所業務を中止する地域
・鹿児島県全域(ただし以下を除く。徳之島、沖永良部島、与論島)で、「本日8月28日(水)17時以降~明日8月29日(木)終日」の集荷配達業務、営業所業務を中止させていただきます

詳細は以下、ヤマト運輸ホームページをご参照下さい。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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2024.07.30. 2024/8/9(金)~8/16(金)期間の営業のご案内

2024.07.30

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2024/8/9(金)~8/16(金)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆商品発送について
8/9(金)ご注文分から8/16(金)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※8/9(金)以降にお預かりしたお問合せには8/19(月)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
8/19(月)AM10時より再開いたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2024/04/10(水)の研修に伴う電話受付時間変更のお知らせ

2024.04.10

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、問い合わせ窓口の電話受付を休止させていただきます。

■2024/04/10(水):10時~17時

メールでのお問い合わせ対応は、順次行ってまいります。
通常よりご返答までお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2024.02.05. 雪に伴う荷物のお届けへの影響について

2024.02.05

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ご注文いただいた商品のお届けにつきましてご案内いたします。

本州の南岸を進む低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。

また、交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、お荷物のお届けに一部遅れが生じる可能性がございます。
予めご了承ください。

発送後の配送状況などにつきましてご不明点がありましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせくださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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2023.12.14. ターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について

2023.12.14

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ご注文いただいた商品のお届けにつきましてご案内いたします。

現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。
その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

■お荷物のお預かりを停止している地域 ・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域 ・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて ・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

詳細は以下、ヤマト運輸ホームページをご参照下さい。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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2023.12.01. 2023/12/28(木)~2024/01/08(月)期間の営業のご案内

2023.12.01

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2023年12月28日(木)~2024年1月8日(月)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※12/28(木)以降にお預かりしたお問合せには01/09(火)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
01/09(火)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
12/28(木)ご注文分から01/09(火)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2023.09.27. 2023/09/27(水)の研修に伴う電話受付時間短縮のお知らせ

2023.09.27

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、問い合わせ窓口の電話受付を短縮させていただきます。

■2023/09/27(水):10時~12時に短縮

メールでのお問い合わせ対応は、順次行ってまいります。
通常よりご返答までお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2023.07.28. 2023/8/10(木)~8/16(水)期間の営業のご案内

2023.07.28

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2023/8/10(木)~8/16(水)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆商品発送について
8/10(木)ご注文分から8/16(水)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※8/11(金)以降にお預かりしたお問合せには8/17(木)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
8/17(木)AM10時より再開いたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2023.06.01. ご注文商品のお届け先住所変更(転送)について

2023.06.01

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社ではヤマト運輸を利用してお客様へ商品をお届けしておりますが、
ヤマト運輸よりお届け先住所変更(転送)についての重要なお知らせがありました。

2023年6月1日(木)受付分から荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの追加運賃(定価・着払い)のお支払いが必要となります。

番地が異なる場合は同一営業所の担当であっても料金が発生しますので、予めご了承くださいませ。

また、お届け先変更依頼および追加運賃の料金や詳細に関しては、お客様からヤマト運輸へ直接ご連絡くださいませ。

※追加運賃は「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
※追加運賃はヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」(クロネコメンバーズ会員限定・無料)は対象外です。詳細はヤマト運輸HPをご参照ください。
※商品発送後、弊社からご登録メールアドレスに伝票番号をご連絡いたします。伝票番号が不明の場合は、弊社までお問合せくださいませ。

ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)についての詳細は、ヤマト運輸HPにてご確認くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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2023.05.31. 2023/06/01(木)の研修に伴う電話受付休止のお知らせ

2023.05.31

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、問い合わせ窓口の電話受付を休止させていただきます。

■2023/06/01(木):終日

メールでのお問い合わせ対応は、順次行ってまいります。
通常よりご返答までお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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2023.04.21. 2023/04/28(金)~05/08(月)期間の営業のご案内

2023.04.21

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2023/04/28(金)~05/08(月)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※04/28(金)以降にお預かりしたお問合せには05/08(月)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
05/09(火)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
04/28(金)ご注文分から05/08(月)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2023.01.25. 大雪に伴う荷物のお届けへの影響について

2023.01.25

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

ご注文いただいた商品のお届けにつきましてご案内いたします。

降雪や強風による天候不良のため、ヤマト運輸により荷受け停止となる場合がございます。
また、交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに一部遅れが生じる可能性がございます。
予めご了承ください。

発送後の配送状況などにつきましてご不明点がありましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせくださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

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2022.12.09. 2022/12/28(水)~2023/01/05(木)期間の営業のご案内

2022.12.09

日頃より、ゴルフライブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間の弊社の営業についてご案内いたします。

期間:2022/12/28(水)~2023/01/05(木)

◆ご注文
24時間お受付いたします。

◆メールやフォームでのお問合せ
24時間お受付いたします。
※12/28(水)以降にお預かりしたお問合せには01/06(金)より順次返信いたします。

◆お電話でのお問合せ
01/06(金)AM10時より再開いたします。

◆商品発送について
12/27(火)ご注文分から01/05(木)以降、順次出荷いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
※期間中、ご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂戴することがございます。
※お届け先の変更など、ご注文内容に変更がありますと、納期が遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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2022.09.08. 【注意喚起】ゴルフライブのドメインを使った不審なメールが届く事案が発生しています

2022.09.08

平素よりゴルフライブをご利用いただき、誠に有り難うございます。

この度、ゴルフライブのドメイン「@g-live.info」を無断利用した不審なメールの存在を確認いたしました。

「内容に心当たりがない」「怪しい」メールを受信された場合は、詐欺メール(フィッシング詐欺)の可能性がありますので、メールの開封、添付ファイルの参照、メール本文中のURLのクリックなどを行うことなく、メールを削除して頂きますよう、よろしくお願いいたします。

また、個人情報を要求する怪しいメールを受け取った際は、直接、利用会社にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い致します。

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2022.08.16. 新型コロナウイルス感染拡大による対策と商品の配送に関してのご案内

2022.08.16

平素よりゴルフライブをご利用いただき、誠に有り難うございます。

新型コロナウイルスの感染拡大による、
弊社配送センターの安全確保を考慮した施設内の消毒、稼働時間の短縮・時差出勤導入に伴い、下記期間につきまして、通常より3~5営業日程度、お届けに遅れが生じる場合がございます。

■期間:2022年8月17日(水)〜8月下旬頃

※感染状況を鑑み、通常稼働を再開予定

また、期間延長や断続的な実施に加え、
配送センターの稼働状況につきましても、その都度サイト上にてお知らせいたします。

今後も、お客様、お取引先様、従業員の健康と安全確保を最優先に感染症拡大の抑止、安定したサービスを継続的にご提供できる環境の確立に努めてまいります。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ありませんが、
ご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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