カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

2021.04.28. GW休業のお知らせ

2021.04.28

誠に勝手ながら、弊社のGW休業を下記のとおりとさせていただきます。


■GW休業期間について■
【休業日】2021年4月28日(水)~2021年5月9日(日)

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休業期間中のお問合せについては5月10日(月)AM10時より順次ご返答いたします。

また、2021年4月27日(火)以降にご注文の商品は、
5月10日(月)より順次発送いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。

▼ゴルフライブ お客様サポート・よくあるご質問▼
https://g-live.co.jp/faq/
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ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

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2021.03.11. 研修に伴う電話お問い合わせ窓口臨時休業のお知らせ

2021.03.11

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社社員研修に伴う臨時休業につきまして、下記の通りお知らせいたします。

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【電話お問い合わせ窓口臨時休業期間】

■2021年3月12日(金)13時まで

13時以降に再開し、平常通り15時までお電話をお受付いたします。

なお、メールでのお問い合わせは通常通り受付けております。

当日は13時以降もお電話が混み合うことが予想されますので、
「お客様サポート・よくあるご質問」内のお問い合わせフォーム
またはメールよりご連絡いただきますと幸いです。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問:https://g-live.co.jp/faq/
お問い合わせフォーム:https://g-live.info/click/184/
登録情報変更手続き:https://g-live.info/click/185/

■メールアドレス:info@g-live.info
■臨時FAX番号  :050-3606-3867

※弊社からの返信が届かない場合は、下記をご確認、受信許可設定の上、
 お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

▼メール受信設定について詳しくはこちら

https://g-live.co.jp/faq/mail/

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お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご配慮を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2021.03.09. 【復旧済み】システム不具合について

2021.03.09

いつもゴルフライブをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2021年3月9日13:45~15:00に発生したシステム障害により
弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が
正しく表示されないという事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、通常通りご注文できる状態です。

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1.障害発生日時
2021年3月9日 13:45 ~ 2021年3月9日 15:00

2.サービス・影響
例)弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が正しく表示されないという事象が発生しておりました。

3.復旧状況
現在は復旧しており、通常通り表示されます。

4.原因
システムの不具合のため。

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今後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、
該当期間中にお問い合わせやお手続きができなかったお客様は、
再度、アクセスしていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

重ねてではございますが、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

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2021.02.05. 【復旧済み】決済エラーについて

2021.02.05

いつもゴルフライブをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2021年2月3日に発生したシステム障害により
一部、商品購入時に決済できない状態が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、通常通りご注文できる状態です。

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1.障害発生日時
2021年2月3日 19:00 ~ 2021年2月4日 13:30

2.サービス・影響
例)一部ご注文時に決済ができずエラーが起こる状態が発生いたしました。

3.復旧状況
現在は復旧しており、通常通りご注文いただける状態でございます。

4.原因
システムの不具合のため。

——————————————————————————–

今後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、
エラーが出てご注文手続きができなかった方は、
再度、お手続きいただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。


重ねてではございますが、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

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2020.12.24. 年末年始休業のお知らせ

2020.12.24

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業を下記のとおりとさせていただきます。


■年末年始休業期間

2020年12月26日(土)~2021年1月5日(火)

期間中のお問い合わせについては、
1月6日(水)AM10時より順次ご返答させていただきます。

また、2020年12月25日(金)~2021年1月5日(火)期間の
ご注文商品は1月6日(水)より順次発送いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
 配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
 大変お手数ですが、ご確認くださいませ。


ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

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2020/07/16. ゴルフライブが日本マーケティングリサーチ機構の調査で2部門NO.1に選ばれました

2020.08.04

2020年4月に実施したインターネット調査のアンケート結果により、当社ゴルフライブにて
『ゴルファーが選ぶ、ゴルフに役立つメールマガジンNO.1』
『ゴルフレッスン書籍 ゴルフ上達度NO.1』
の2部門で第1位に選ばれました。
 

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https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000429.000033417.html

調査会社:株式会社日本マーケティングリサーチ機構
https://jmro.co.jp/

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2020.07.10. メールマガジン配信不具合とiCloud障害についてのお知らせ

2020.07.10

メールマガジン配信不具合とiCloud障害についてのお知らせ

ゴルフライブのメールマガジンをお受け取りいただいている一部のお客様において、
正常にメールが受信できない不具合が発生しておりました。

<不具合の詳細>
■発生時期 :2020年7月9日から10日にかけて
■不具合内容:メール本文が一部しか受信できない
■該当ドメイン:@icloud.com

状況を確認をいたしましたところ
Appleで障害が発生していたことが判明いたしました。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。

現在は、Appleのメンテナンスが完了し、メールマガジン配信不具合も解消されています。

メールの再送など、弊社にできることがありましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス:info@g-live.info

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2020.07.02. お問い合わせ窓口再開のお知らせ

2020.07.02

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話お問い合わせ窓口により、
お客様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
多くの皆様からご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。

引き続き、新型コロナウイルスの国内感染拡大の予防策を実施しておりますが、
このたび、電話お問い合わせ窓口を再開させていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、
お客様サポート・よくあるご質問、お問い合わせフォーム、メール等を
ご活用くださいますようお願い申し上げます。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス:info@g-live.info

※弊社からの返信が届かない場合は、
 「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
 お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

■TEL:03-5295-7356(10-15時 水土日祝休)

お客さまサポート窓口担当オペレーターの感染防止の観点より
輪番制での在宅勤務を継続させていただくため、お電話が繋がりにくいことがございます。

また、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
当面のあいだ、土日祝日に加え、水曜日の電話お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。

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今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何とぞ宜しくお願い申し上げます。

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2019.12.09. 佐藤賢和キャディが石川遼プロのバッグを担ぎ、JTカップで優勝!

2019.12.09

From:ゴルフライブチーム

ビッグニュースです!

ご存知の方も多いかと思いますが

昨日、石川遼プロが
男子最終戦、JTカップにて
見事優勝を果たしました!

しかも、、、

ゴルフライブがスポンサーを務める
佐藤賢和キャディがバッグを担ぎ、
大きく、「ゴルフライブ」のロゴも全国中継・・・!

昨夜、佐藤キャディとも連絡を取りまして
その喜びの声を届けていただきました。

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首位と2打差で迎えた最終日、見事「66」の素晴らしいスコアでホールアウト。
通算8アンダーで並んだ、ブラッド・ケネディ選手とのプレーオフに突入。

3ホール目で見事、石川選手がバーディを決めて優勝。
佐藤キャディとのタッグでは、今シーズン初の優勝となり
「Golf Live」ロゴキャップも全国に放映されることとなりました。

長年、石川遼プロのキャディを務めてきた佐藤キャディ。
今回の優勝に合わせてゴルフライブにもこのような画像をお送りいただいています。

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左から、佐藤賢和キャディ、石川遼選手、黄重坤(ハンジュンゴン)選手、堀川 未来夢選手。

2019年男子最終戦は終了しましたが
ゴルフライブでは、2020年も引き続き佐藤キャディの活躍を応援するとともに
バッグを多く担ぐ石川遼プロも応援してまいります。

また、佐藤キャディのお力をお借りして
今後も読者の皆様に役立つコンテンツづくりへとつなげてまいりたいと考えています。

佐藤キャディや石川遼プロへの応援コメントや、
なにか期待するイベントなどございましたら、こちらで受け付けております。
頂いたコメントは、佐藤キャディにもご覧頂きたいと思います!

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ゴルフライブが2019年現在、スポンサーを務めるキャディ

・佐藤賢和キャディ
・梅原敦キャディ
スポンサー情報はコチラ

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佐藤キャディへの応援コメントは下記から↓↓受け付けております

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2019.11.21. キャッシュレス決済「消費者還元事業」認可

2019.11.21

ゴルフライブは、キャッシュレス決済「消費者還元事業」に認可されました。

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2020年6月末日まで、弊社でご注文いただくクレジットカード決済には
5%の還元
が付与されます。

■キャッシュレス・消費者還元事業とは

キャッシュレス決済(クレジットカードなどによる決済)を促進する目的で
国が行う事業です。

期間中、対象店舗でキャッシュレス決済手段で代金を支払いすると、
国による5%のポイント還元が受けられます。

※ゴルフライブでのご注文時にクレジットカード決済のお支払いをご選択いただくと、
 購買金額の5%がポイント還元されます。

■消費者還元期間

消費者還元期間は、2020年6月末日までの9カ月間です。

※ゴルフライブでの還元適用開始日は2019年11月21日からとなります。
適用開始以前の決済は還元の対象となりません。
月々のお支払いのある商品サービス(月額課金)の決済は、2019年12月1日からの決済が還元の対象となります。

■ポイント還元の方法

ポイントが付与される方法以外に、
口座引き落とし時にポイント相当額が差し引きされる方法、
ポイント分が即時値引きされる方法などがあります。

還元方法ならびに還元上限などについては決済事業者によって異なります。
具体的な方法につきましては、ご利用のカード会社などにご確認くださいませ。

▼キャッシュレス・消費者還元制度について詳しくはこちら(外部サイトに飛びます)

 

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2017.12.13. 年末年始休業のお知らせ

2017.12.13

弊社では年末年始を下記のとおり休業とさせて頂きますので、ご案内申し上げます。
休業期間中は何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

年末最終営業日 : 12月28日(木)

年末年始休業期間 : 12月29日(金)~1月4日(木)まで

2018年1月5日(金)から平常どおり営業いたします。

※尚、ご覧の公開WEBにつきましては、上記期間中も稼動しております。

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2016.12.27. 年末年始休業のお知らせ

2016.12.27

2016.12.27
弊社では年末年始を下記のとおり休業とさせて頂きますので、ご案内申し上げます。
休業期間中は何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

年末最終営業日 : 12月28日(水)

年末年始休業期間 : 12月29日(木)~1月4日(水)まで

1月5日(木)から平常どおり営業いたします。

※尚、ご覧の公開WEBにつきましては、上記期間中も稼動しております。

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2016.09.07. ゴルフライブ最新イベントスケジュール2016公開!

2016.09.08

ゴルフライブのイベントスケジュールを新公開!

各講師のレッスン・イベントを先行公開中!
※各レッスンは先着人数限定ですので、お早めにお申し込みください。

詳しくはこちら

http://g-live.info/click/gl_event_lesson/

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2016.06.16. 平成28年熊本地震義援金募金活動の報告について

2016.06.16

ゴルフライブ・サポートチームより。

このたび、4月14日より熊本県を中心に
断続的に地震が発生しております。
被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

ゴルフライブでは、
「平成28年熊本地震義援金」の募金受付を実施いたしました。

たくさんのご協力ありがとうございました。
お預かりした募金は、決済手数料を弊社負担として寄付致しましたので
ご報告させて致します。

寄付金は日本赤十字社を通じて
被害にあわれた皆さまの支援に役立てられます。

証明書キャプチャ

2015-0530GL日本赤十字社寄付振込画面キャプチャ

実施日 4月20日~5月13日
募金額 150,000円
寄付先 日本赤十字社

被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

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2016.04.20. 熊本地方における配送遅延並びに、募金受付のお知らせ

2016.04.20

このたび、4月14日より熊本県を中心に断続的に発生している地震に伴う商品配送遅延に関するご連絡と、募金活動を開始しましたことをご報告致します。

このたびの熊本地方の地震により、被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

■熊本県・宮崎県・鹿児島県における配送遅延について

4月14日より熊本県を中心に断続的に発生している地震に伴い、
宮崎県・鹿児島県・熊本県につきまして商品の配送が遅延しております。

熊本県につきましては、一部地域で配送業者による荷受自体が停止されております。

>>お荷物のお届け遅延状況についての詳細はこちら(ヤマト運輸HP)

■「平成28年熊本地震義援金」募金受付のお知らせ

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尚、この度ゴルフライブでは、「平成28年熊本地震義援金」の募金受付を実施いたします。お預かりした募金は、日本赤十字社を通じて、被害にあわれた皆さまの支援に役立てられます。被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。

株式会社ゴルフライブ 一同

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【ゴルフライブ熊本地震募金受付】(普段お使いのクレジットカードにて募金いただけます)

寄付先:日本赤十字社
寄付金額: 1口 1万円
お支払い方法:クレジットカード
※クレジットカード手数料につきまして、ゴルフライブが全額負担して寄付致します。
 また、募金における領収書の発行はできかねますので予めご注意下さい。
 募金金額は後日、日本赤十字社の領収書と共に公表致します。

>>募金のお申し込みはこちら

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その他、商品の配送状況関する不明点等がございましたら
お送りしてございます伝票番号をご確認の上、
クロネコヤマトの荷物お問い合わせサービスをご利用下さいませ。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

その他、本件に関するお問い合わせは、
お客様サポートまでお問い合わせ下さい。

ゴルフライブお客様サポート
TEL 03-5295-7331
MAIL support@g-live.info

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