2017.06.15
From:徳嵩力一
千葉のクラブ工房より、、、
こんにちは。プロクラブフィッターの
徳嵩力一(とくたけ・かついち)です。
今日なんですが、あなたに
「ファミレスはお好きですか?」
という話をしたいと思います。
あなたは、ファミレス
いわゆるファミリーレストランは好きですか?
それとも、食事するならやっぱり
ちょっとしたいい感じのレストランの方が好きですか?
あ、安心して下さい。
これ、ちゃんとゴルフに関係のある話です。
フィッティングに来たお客様で
以前、自分が担当しなかったのですが
チーム小原のフィッティングにいらしたお客様で
こんな方がいらっしゃいました。
自分たちのフィッティングは2時間かけて
じっくりとスイングを見させていただいて
その上でゴルフクラブのご提案をさせていただいています。
もちろん、提案はしてもご購入するかはその方次第です。
無理やり売りつけるようなことはしません。
ちなみにそのお客様は、説明とクラブの提案を受けて
購入はされず、お帰りになりました。
まあ、先ほどもお話しした通り、
ご購入されないお客様もいらっしゃるので、
それ自体は、それほど珍しいわけではありません。
ですが、後日。。。
そのお客様が、今度は自分のフィッティングに
ご来店なさいました。
それで、お話を聞いてみると
「クラブを買ったんですが、これでどうですか?」
どうやら、前回のフィッティングでご提案したクラブを
自分でいろいろなところで買い求めて
お持ちになっていたご様子でした。^^;
あなたはどこで、食事しますか?
そのお客様の真意はわかりませんが、
おそらくウチで買わなくても、同じようなクラブが買えると
思っていらしたのかもしれません。
ですが、このメールを熱心にお読みの
賢明なあなたならご想像いただけると思いますが。。。
同じクラブを、同じように揃えたからといって
同じような結果を得られるかというと、それは違います。
同じヘッド、同じシャフトを使っていても、
クラブを組ませていただく際に、その人に合うように
多少のアレンジは加えているからです。
そのアレンジのために、自分たちチーム小原では
フィッティングにお一人当たり2時間程度のお時間を
いただいているわけですから。。。
最近は量販店に行っても、クラブを選ぶ際に
店員さんが見て、適切なクラブを選んでくれるという
サービスも行っています。
あるいは価格について言えば、ネットで検索すれば
そのクラブの「最低価格」も、すぐにわかってしまいます。
これは自分の勝手なたとえなのですが、
それらを外食サービスにたとえるのなら、
◆一定レベルのサービスで安定したクオリティの
ゴルフクラブが手に入るスポーツ量販店
≒ ファミリーレストラン
◆自分の欲しいと思ったゴルフクラブが
市場価格よりも安く手に入るネット通販
≒ ファーストフード店
◆多少値は張るものの「自分だけの一本」が手に入り
かつ、ゴルフの結果結果も出るフィッティング
≒ 隠れ家的レストラン(?)
と言った感じでしょうか?
いい悪いではない
念のため申し上げておきますが、これらの選択に、
自分がいい悪いを言うつもりはありません。
それはお客さまの選択次第ですので。。。
正直に申し上げますが、ウチの場合は市場価格と比べると、
値段だけで言えばきっと2~3割程度高いと思います。
ですが、自分たちは「同じ料理」を作ってと言われても
食べる人がカウンターの目の前にいらっしゃるような
そんなタイプのお店なので、
「このお客様はこういう味が好みそうだから、
こういうのを入れておこう」
「こういうのはちょっと抜いておこう」
「量はこれぐらいならちょうどいいかな?」
という具合に、話をしながら目の前のお客様に合わせて
ゴルフクラブという「料理」を作り、提供しています。
もちろん、量販店さんで扱うような
有名メーカさんのゴルフクラブのほうが
いい意味で品質が安定しているのは言うまでもありません。
ファーストフードのような気軽さ、敷居の低さは
自分たちのところにはないかもしれません。
ですが、そうしたところとは違った点で勝負をしていますし、
それでも選んで頂けるようなサービスとクオリティを
提供できるように、日々研鑽しながら商売をしています。
同じモノでよければ、他でも安く買えるかもしれません。
ですが、自分たちの売っているモノの形状は、
ゴルフクラブの形をしていますが、
それは単なるゴルフクラブではありません。
同じ材料で作っていても、仕上がりは全く違う。
お客様がゴルフで結果を出していただける、
そんなゴルフクラブを提供したい。
そのようなプライドを持ちながら、
日々、やらせていただいています。
なんだか今日は自分の話ばかりになってしまいました。
ということで、まだあなたがフィッティングを
受けていらっしゃらないのであれば、お受けしたいのですが、
現状も枠が一杯という状況です。スミマセン。
また募集が再開されましたら、このメールマガジン上でも
お知らせしたいと思いますので、もうしばらくお待ち下さい。
それでは、また次回。
徳嵩力一
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