From:徳嵩力一
千葉のクラブ工房より、、、
こんにちは。プロクラブフィッターの
徳嵩力一（とくたけ・かついち）です。
今日なんですが、
「ゴルフクラブを買いたいけど、どんな店に行けばいいの？」
ということで、あなたにお話ししたいと思います。
今日のメールが、年内最終になります。
実は、関東以外にお住まいの読者さんから
よく聞かれる質問が、
「●●地方で徳嵩さんがオススメのお店ありませんか？」
という質問なんです。
で、それを聞いて、自分の回答はというと。。。
千葉のスマイラックまで来て下さい！
と言いたいところをこらえて、言わないのですが（笑）
本当は来ていただきたいというのが正直なところです。
でも、遠くにお住まいの方にそれは
あまりに非現実的な場合も多いので、
「こういうお店だったら、信頼できるな」
という、お店の見極めをお教えしますね。
（それでしたら、ある程度は教えられますので）
もしあなたがフラッとゴルフショップに入ったとします。
そして店員さんに
「クラブを探しているんですけど」
と、一発目に質問してみましょう。
（ドライバー、アイアン、ウェッジ、パター、なんでもOKです）
その質問に対して。。。
今、何をお使いですか？
こうやって聞き返して来るお店は、
まずは信頼して良いと思います。
ここでの切り返しでいきなり
「これいいですよ！」とオススメしてくるお店は論外です。
（まあ、そこまでひどいお店は今はないかもしれませんが）
でも、今の現状でどんなものを使っているのかを言って
そのクラブのことを把握できるレベルの店員さんであれば、
相談するに値すると思います。
「今、何をお使いですか？」と言われて、
「どんなことでお悩みですか？」
「何を求めてクラブをお探しですか？」
ここでミスや悩みを聞いて初めて、
クラブの紹介があるお店は信頼できます。
そうではなくて、容姿や年齢、性別などを見て
おすすめするクラブを判断してくるお店は、
初めからナシと思っていいかもしれません。
お医者さんと基本は同じ
一番大事なのは、お客様目線で、
「どんなことに悩んでいて、変えようと思ったのか」
これが何より重要なわけですよね？
もっとよいお店なら
「今のクラブ、お持ちだったら一度見せて下さい」
ここまで言ってくればパーフェクトですが、
持って来ていなくても、今のクラブについて
細かく聞いてくるのは「脈あり」ですね。
そもそもクラブの知識がなければ、
お客様から何を聞いても、わからないわけですから。。。
それは、クラブについて深い知識を持っていることの
裏付けにもなるわけです。
このへんのことは、言わばお医者さんの「問診」と同じです。
「今日はどうしましたか？」と聞いて、
その後いきなり処方箋を出すことはしません。
ちゃんと状況を確認しないと、
お腹が痛い人に頭痛の薬を出してしまうかもしれません。
誤解を恐れずに言えば、ゴルフショップには
ゴルフクラブを買いに来るのではありません。
ゴルフショップはお医者さんのようなもので、
悩んでいることを改善したくて、やって来ます。
・現状はどんな状態なのか？
・どんなことに悩んでいるのか？
・この人のよさをどう引き出せそうか？
悩んでいることを改善したくて、来るわけですから、
その悩みを引き出せなければダメなわけです。
たまたま出した薬が当たればよいですが、
確率で合う合わないが決まるのでは
お医者さんがいる意味がありませんよね。
何を聞いても同じ薬を出すのでは、
「やぶ医者」と呼ばれてもしかたがないかもしれません。
私のフィッティングでも、
「この前に●●（お店の名前）ではこんなことを言われた」
そういう時のセカンドオピニオンにも
なれたらいいなと思っています。
さて、今年が年内最後となりました。
今年はこのメルマガのメンバーに加えさせていただいたことで
多くのお客様からお声がけいただけるようになりました。
来年もあなたのクラブ選びの助けになれたら嬉しいです。
メリー・クリスマス！
そして、良いお年をお迎え下さい。。。
それでは、また次回。
徳嵩力一
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