
From:徳嵩力一
千葉のクラブ工房より、、、
こんにちは。プロクラブフィッターの
徳嵩力一(とくたけ・かついち)です。
今日なんですが、あなたに
「真の『お客様ファースト』とは何か?」
という話をしたいと思います。
なんとこれが自分の今年最終のメールマガジンになります。
一年、本当に早いですね。。。
さて、本題です。
自分のように、仕事としてお客様の対応をする人間は誰しも
「一番お客様のためになることは何か?」
ということを考えるわけなんですが。。。
でも、それがジレンマを生むことがあるんです。
どういうことか?
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